Майские праздники: график работы

С 1 по 3 мая и с 9 по 11 мая 2026 года двери нашего офиса будут закрыты. 30 апреля и 8 мая – прием граждан сокращен на 1 час.
В обычный режим работы офис вернется с 12 мая 2026 года.

Наши логистические и технические службы продолжат организовывать весь цикл обращения с отходами в ежедневном режиме. И, конечно, всегда на связи с вами остаемся мы здесь, в социальных сетях - пишите в личные сообщения - ответим, расскажем, объясним)

Колл-центр в майские праздники будет принимать звонки с 9:00 до 17:00, с 12 мая в обычном режиме: понедельник – пятница с 08:00 до 20:00, суббота – воскресенье с 09:00 до 17:00.

 Специальная программа записи телефонных разговоров контролирует качество и не дает пропустить ни одного звонка. Кроме звонков в весенние каникулы можно отправить обращение на электронную почту: info@rotko10.ru

 Благодаря внедрению информационных систем, производится онлайн мониторинг вывоза отходов и генерация фотофиксации выполненных работ в единую базу данных, операторы колл-центра предоставляют потребителям информацию в режиме реального времени.

 Сотрудники информационного центра консультируют граждан по вопросам графика вывоза отходов, распределения полномочий между балансодержателем контейнерной площадки и регоператором, оплаты услуги, транспортированию отходов, не относящихся к ТКО.

 Таким образом, многоканальная горячая линия позволяет нам в ежедневном режиме получать обратную связь от клиентов. Наши специалисты стараются предоставить максимально полный ответ на обращение и разобраться в проблеме здесь и сейчас, чтобы жители не тратили время на посещение офиса.

 Желаем Вам удачи во всех делах, крепкого здоровья, больших побед и замечательного настроения!

---