Поиск по сайту

Контактные телефоны

Возможности для посетителей:

Вопросы и ответы

Услуга по сбору, вывозу и утилизации ТКО с 1 мая 2018 года будет относится к коммунальным услугам. И на нее распространяются все льготы, которые предоставляются по остальным коммунальным услугам. 

Подробнее

 Услугу по обращению с ТКО обязаны оплачивать все. Проект договора размещен на сайте www. rotko10.ru. Основанием для оплаты служит подписанный с Региональным оператором договор или квитанция на оплату в случае, если договор заключается посредством публичной оферты. 

Подробнее

 

 Начиная с 01.05.2018 г., расчет компенсации при оплате коммунальной услуги «Обращение с ТКО» Центр производит самостоятельно. Информация о количестве льготников и сумма льготы «справочно» в квитанциях (АО ЕРЦ РК) отражаться не будет.

Компенсация по ТКО льготникам, проживающим в многоквартирных домах, назначена за май, июнь, июль 2018 года в автоматизированном режиме без обращения граждан в Центр. Ее размер составляет 46,95 руб. в месяц.

Величина данной льготы вошла в общую сумму ежемесячной денежной компенсации по оплате за жилье и коммунальные услуги (далее - ЕДК) в августе 2018 года.

Суммы ЕДК в разрезе по видам  жилищных и коммунальных  услуг можно увидеть в личном кабинете на сайте Центра http://csr-ptz.ru.

Льготополучателям, проживающим в индивидуальных (частных) домах, для назначения компенсации по ТКО необходимо обратиться в ГКУСЗ "Центр социальной работы г. Петрозаводска". При себе иметь: паспорт и платёжные документы - оплаченные квитанции (за последний месяц перед обращением) по услуге "обращение с ТКО" (оригинал и копию).

Оплачивая услугу, потребитель подтверждает ее получение, а как следствие между сторонами возникают договорные отношения, оформление которых производится не в письменной форме, а посредством совершения конклюдентных действий – действий, подтверждающих намерение/желание вступить в определенные правоотношения.

Таким образом, оплаченная квитанция является доказательством заключения договора и основанием для предоставления льготы.

 ВАС ЖДУТ В ФИЛИАЛАХ ЦЕНТРА ПО АДРЕСАМ:

- наб. Варкауса, д.1а (приём ведется как по предварительной записи, так и по очереди)
- ул.Берёзовая аллея, д.31 (приём по записи).

 Запись на прием по телефонам:

78-38-24; 75-14-21, 76-97-80 или «личный кабинет» на сайте Центра http://csr-ptz.ru

Телефоны для справок 78-38-24; 78-12-58; 76-97-80; 78-39-85

 

Подробнее

Пункт 148(36) Правил предоставления коммунальных услуг определяет порядок начисления платы, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан. При таких обстоятельствах плата за обращение с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

В августе 2018 года АО «ЕРЦ РК» направило потребителям платежные документы, в которых отразило информацию о начисленной сумме за июль - в графе «начислено» и перерасчет за май и июнь 2018г. - в графе «перерасчет» или «долг на начало».

Как ранее отмечалось, сведения о собственниках и проживающих гражданах истребовались Обществом из разных источников, данные из которых зачастую оказываются противоречивыми.

В целях недопустимости подобных разночтений, которые могут нарушить права и интересы собственников ТКО, АО «ЕРЦ РК» в платежных документах, за май, июнь и июль текущего года, разместило информационный блок следующего содержания:

«Уважаемые потребители! Просим, обратить внимание на сведения в платежном документе (ФИО, количество человек, площадь помещения). В случае, если указанные сведения изменились, то Вам следует обратиться в Расчетный центр и предоставить соответствующие документы. Предоставленная, Вами информация будет учтена в платежном документе следующего расчетного периода….».

 

Что делать для перерасчета?

Согласно п. 11 Ст. 155 Жилищного Кодекса, неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке и в случаях, которые утверждаются Правительством Российской Федерации.

П. 148(44) Правил предоставления коммунальных услуг установлено, что при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами в порядке, предусмотренном разделом VIII указанных Правил.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

Данный перерасчет осуществляется после получения от потребителя письменного заявления о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.

Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, исполнитель начисляет плату за коммунальные услуги за период неподтвержденного отсутствия в полном размере в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.

В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета.

В заявлении о перерасчете обязательно должна быть указана фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.

К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.

При подаче заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребитель вправе указать в заявлении, что документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия.

В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете Законодатель посчитал возможным предоставить следующие документы:

- копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

- справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

- проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);

- счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

- документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

- справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

- справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

- справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

А также иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении. К таким документам могут относится:

  • копии платежных документов за электроэнергию, справку от энергоснабжающих организаций об отсутствии движения по счетчику.
  • если гражданин признан без вести отсутствующим - решение суда.
  • в случае временного содержания в местах предварительного заключения и лишения свободы — должна быть предоставлена справка с мест предварительного заключения или лишения свободы заверенная Администрацией.
  • при прохождении воинской службы или военных сборов — обязательно предоставляется справка из воинской части по месту прохождения срочной воинской службы;

Указанные выше документы и заявление необходимо направлять в АО «ЕРЦ РК». Это можно сделать любым удобным для потребителей способом: направив сканы документов на электронную почту main@eirz-karelia.ru или передать в абонентский отдел, расположенный по адресу: г. Петрозаводск, ул. Зайцева, д. 67А.

Связаться с абонентским отделом можно по телефону 59-46-05 и +7-931-701-88-48 и +7-911-05-05-021.

Подробнее

 

До 01 мая 2018г. услуга «вывоз мусора» относилась к категории жилищной услуги и являлась составной частью платы за «Содержание и ремонт жилого помещение», стоимость которой рассчитывалась исходя их площади помещений (рублей, на метр квадратный).

С 01 мая 2018г. на территории Республики соответствующую функцию осуществляет   Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами - ООО "АВТОСПЕЦТРАНС" (официальный сайт: http://rotko10.ru/), который предоставляет потребителям коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными расходами (далее - обращение с ТКО). 

Расчет платы за услугу "обращение с ТКО" осуществляется исходя из тарифов, утвержденных Постановлением государственного комитета Республики Карелия по ценам и тарифам № 29 от 25 апреля 2018 г., и нормативов накопления, утвержденных Приказом министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Карелия № 81 от 23 марта 2018г.

Тариф для всех категорий потребителей утвержден в размере 538,03 руб/куб.м.

Норматив накопления для населения утвержден на год в размере 2,094 куб.м. для многоквартирных домов и 1,892 куб.м. для индивидуальных жилых домов.

Размер платы рассчитывается исходя из количества граждан, проживающих в жилом помещении. Указанное закреплено в п. 148(30) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354  (далее - Правила предоставления коммунальных услуг), по формуле:

 

Pi = ni *(Niн /12)*Tотх

где: ni - количество граждан, постоянно и временно проживающих в i-м жилом помещении;

Niн- норматив накопления твердых коммунальных отходов;

Tотх - цена на коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Таким образом, с 1 мая стоимость услуги по обращению с ТКО на 1 человека в месяц составляет:

– 93,89 рубля для жителей многоквартирных домов (2,094куб.м/12 месяцев=93,89 руб./мес.);

– 84,83 рубля для жителей индивидуальных домов (1,892куб.м/12 месяцев=84,83 руб./мес.).

Так, например, размер оплаты за обращение с ТКО для семьи, проживающей в многоквартирном доме и состоящей из 3 человек, за 1 месяц рассчитывается следующим образом:

2,094/12*538,03*3=281,66 руб.

 

Подробнее

Единый тариф на услугу регионального оператора установлен Государственным комитетом Республики Карелия по ценам и тарифам Постановлением от 25.04.2018 г. № 29. Размер единого тарифа составляет 538,03 рубля с учетом НДС за 1 куб.м. ТКО. 

Подробнее

По действующему федеральному законодательству за состояние контейнерной площадки отвечает собственник земельного участка. Если контейнерная площадка расположена во дворе многоквартирного дома, но не на придомовой территории (которая входит в состав общего имущества), то за ее состояние отвечает муниципалитет совместно с управляющей компанией. Если площадка находится на придомовой территории, то за нее отвечает управляющая компания (ТСЖ, ЖСК и т.д.). 

Подробнее

В отношении всех физических лиц, в том числе проживающих в частном секторе, планируется заключение договоров на оказание услуги по обращению с ТКО через публичную оферту. Заключение договоров осуществляется в следующем порядке: в средствах массовой информации, сети интернет размещен текст договора (опубликован в Общественно-политической газете «Карелия» № 12 (2837) от 01.03.2018 г., интернет сайт: www:rotko10.ru). Учитывая то обстоятельство, что договор по обращению с ТКО является публичным, Регоператор рассылает всем потребителям этой услуги квитанции на оплату по итогам первого месяца оказания услуги. В случае, если потребитель не сообщает о не предоставлении ему такой услуги в письменном виде услуга считается оказанной, а представленная квитанция подлежит оплате в полном объеме. 

Подробнее

Безусловно, управляющие компании и ТСЖ с 1 мая 2018 года должны снизить плату за содержание и текущий ремонт жилья, если плата за вывоз мусора была включена в плату за эту услугу. Если плата за вывоз мусора начислялась в отдельной строке, то с 1 мая должен измениться принцип начисления и тариф. В любом случае, все эти изменения должны быть отражены в квитанциях. 

В случае если жители заметили подобное нарушение, и управляющая компания отказалась сделать перерасчет, то следует обратиться в органы муниципального жилищного контроля и государственного жилищного надзора. 

Подробнее

Нормативы накопления твердых коммунальных отходов установлены Приказом Министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Карелия от 23.03.2018 г. № 81. 

Подробнее

Плата за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами начисляется в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354, которое утверждает правила оказания коммунальных услуг. В соответствии с этими правилами, при отсутствии индивидуальных приборов учета плата за коммунальную услугу начисляется исходя из установленного норматива и количества зарегистрированных в жилом помещении граждан. Если же в квартире или домовладении никто не прописан, то начисление платы происходит исходя из количества собственников данного жилого помещения.

Подробнее