Поиск по сайту

Контакты

Возможности для посетителей:

Вопросы и ответы

 

В случае если потребитель (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель) не получил платежные документы, договор, или ему необходимо подготовить 

 дополнительное соглашение к договору, можно обратиться в Единый расчетный центр РК по телефону: 8-921-220-29-33 (Гершеев Андрей Сергеевич) или написать: gersheev@eirz-karelia.ru 

Подробнее

По действующему федеральному законодательству за состояние контейнерной площадки отвечает собственник земельного участка. Если контейнерная площадка расположена во дворе многоквартирного дома, но не на придомовой территории (которая входит в состав общего имущества), то за ее состояние отвечает муниципалитет совместно с управляющей компанией. Если площадка находится на придомовой территории, то за нее отвечает управляющая компания (ТСЖ, ЖСК и т.д.). 

Согласно Постановлению Правительства РФ от 12.11.2016 N 1156) региональный оператор несет ответственность за обращение с отходами с момента погрузки их в мусоровоз и производит уборку просыпавшегося при погрузке мусора.                                                                       

Органы местного самоуправления обеспечивают создание и содержание площадок накопления ТКО, а также ведение их реестра (№ 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления», Постановление Правительства РФ от 31.08.2018 № 1039) за исключением случаев, когда эта обязанность лежит на других лицах.                    

К другим лицам, как правило, относятся УК и ТСЖ, которые осуществляют деятельность в рамках управления общедомовым имуществом, они также обязаны проводить работу по организации и содержанию мест накопления ТКО, следить за прилегающей территорией (Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290).          

Подробнее

Плата за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами начисляется в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354, которое утверждает правила оказания коммунальных услуг. В соответствии с этими правилами, при отсутствии индивидуальных приборов учета плата за коммунальную услугу начисляется исходя из установленного норматива и количества зарегистрированных в жилом помещении граждан. Если же в квартире или домовладении никто не прописан, то начисление платы происходит исходя из количества собственников данного жилого помещения.

Подробнее

Единый тариф на услугу регионального оператора установлен Государственным комитетом Республики Карелия по ценам и тарифам Постановлением от 25.04.2018 г. № 29. Размер единого тарифа составляет 538,03 рубля с учетом НДС за 1 куб.м. ТКО. 

С 1 апреля 2019 годатариф за вывоз мусора в Карелии снизится

Изменение тарифа произошло в связи со снижением ставки платы за негативное воздействие на окружающую среду при размещении ТКО.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 156 от 16 февраля 2019 ставка платы за негативное воздействие на окружающую среду при размещении твердых коммунальных отходов 4 класса опасности снижена с 194,5 до 95 рублей за тонну ТКО. В связи с этим были скорректированы тарифы операторов по захоронению твердых коммунальных отходов, и соответственно, произошло уменьшение единого тарифа на коммунальную услугу «обращение с ТКО».            

В итоге с 1 апреля 2019 года размер тарифа регоператора ООО «АВТОСПЕЦТРАНС» снизился с 547,15 рублей до 536, 95 рублей за куб/м. Это повлекло за собой изменение платы населения за вывоз ТКО: жители многоквартирных домов платят 93, 7 р. в месяц с человека (ранее эта сумма составляла 95, 48 р.), а те, кто проживает в ИЖД - 84,66 с человека в месяц (ранее 86,27 рубля).                                                                                                                            

Апрельские изменения единого тарифа регионального оператора по обращению с ТКО стали вторыми в 2019году: с 1 января 2019 года размер тарифа был увеличен в связи повышением ставки НДС с 18 до 20%, и плата населения за услугу по вывозу ТКО, соответственно, незначительно возросла.

Подробнее

Единый экономически обоснованный тариф на услугу «обращение с ТКО» был рассчитан с применением специальных методик и утвержден Постановлением Госкомитета РК по ценам и тарифам 25 апреля 2018 года. Его размер составил 538,03 р. за 1 куб. м. ТКО.                                                                                                        

В декабре 2018 года в Постановление Госкомитета РК по ценам и тарифам были внесены изменения, согласно которым единый тариф на услугу регоператора «ООО «АВТОСПЕЦТРАНС» с 01.01.2019 установлен в размере 547,15 рублей за кубический метр. Причина изменений и, соответственно, платы потребителей за данную услугу – повышение ставки НДС с 18 до 20%. При этом структура тарифа осталась прежней. Так, после обязательной уплаты НДС в федеральный (3%) и республиканский бюджеты (17%) остается сумма 455, 96 р. (т.е. тариф без НДС), которая распределяется следующим образом: расходы на транспортирование ТКО составляют 77% от данной суммы (351,77 р.), расходы на размещение ТКО – 17% (76,50 р.), расходы на деятельность регионального оператора (офис, квитанции, договорная работа, зарплата, налоги) - 6% (27,69 р.).                                                                

Изменение тарифа повлекло за собой изменение платы населения за предоставляемую коммунальную услугу. Если ранее жители многоквартирных домов платили за вывоз мусора 93,89 р. с человека в месяц, то с января 2019 года эта сумма увеличилась на 1,59 р. и составила 95, 48 р. Для тех, кто проживает в ИЖД, стоимость коммунальной услуги возросла на 1,44 р. и стала равна 86,27 р. с человека в месяц (ранее 84,83 р.).                                                                                 

Отметим, что только при 98% расчетной собираемости платежей потребителей коммунальной услуги «обращение с ТКО» - физических и юридических лиц - возможна своевременная и полная оплата услуг операторов по транспортированию твердых коммунальных отходов, а также экономическая эффективность деятельности регионального оператора.



 

 

Подробнее

Нормативы накопления твердых коммунальных отходов установлены Приказом Министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Карелия от 23.03.2018 г. № 81. 

Подробнее

Пункт 148(36) Правил предоставления коммунальных услуг определяет порядок начисления платы, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан. При таких обстоятельствах плата за обращение с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

В августе 2018 года АО «ЕРЦ РК» направило потребителям платежные документы, в которых отразило информацию о начисленной сумме за июль - в графе «начислено» и перерасчет за май и июнь 2018г. - в графе «перерасчет» или «долг на начало».

Как ранее отмечалось, сведения о собственниках и проживающих гражданах истребовались Обществом из разных источников, данные из которых зачастую оказываются противоречивыми.

В целях недопустимости подобных разночтений, которые могут нарушить права и интересы собственников ТКО, АО «ЕРЦ РК» в платежных документах, за май, июнь и июль текущего года, разместило информационный блок следующего содержания:

«Уважаемые потребители! Просим, обратить внимание на сведения в платежном документе (ФИО, количество человек, площадь помещения). В случае, если указанные сведения изменились, то Вам следует обратиться в Расчетный центр и предоставить соответствующие документы. Предоставленная, Вами информация будет учтена в платежном документе следующего расчетного периода….».

 

Что делать для перерасчета?

Согласно п. 11 Ст. 155 Жилищного Кодекса, неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке и в случаях, которые утверждаются Правительством Российской Федерации.

П. 148(44) Правил предоставления коммунальных услуг установлено, что при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами в порядке, предусмотренном разделом VIII указанных Правил.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

Данный перерасчет осуществляется после получения от потребителя письменного заявления о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.

Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, исполнитель начисляет плату за коммунальные услуги за период неподтвержденного отсутствия в полном размере в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.

В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета.

В заявлении о перерасчете обязательно должна быть указана фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.

К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.

При подаче заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребитель вправе указать в заявлении, что документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия.

В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете Законодатель посчитал возможным предоставить следующие документы:

- копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

- справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

- проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);

- счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

- документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

- справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

- справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

- справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

А также иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении. К таким документам могут относится:

  • копии платежных документов за электроэнергию, справку от энергоснабжающих организаций об отсутствии движения по счетчику.
  • если гражданин признан без вести отсутствующим - решение суда.
  • в случае временного содержания в местах предварительного заключения и лишения свободы — должна быть предоставлена справка с мест предварительного заключения или лишения свободы заверенная Администрацией.
  • при прохождении воинской службы или военных сборов — обязательно предоставляется справка из воинской части по месту прохождения срочной воинской службы;

Указанные выше документы и заявление необходимо направлять в АО «ЕРЦ РК». Это можно сделать любым удобным для потребителей способом: направив сканы документов на электронную почту main@eirz-karelia.ru или передать в абонентский отдел, расположенный по адресу: г. Петрозаводск, ул. Зайцева, д. 67А.

Связаться с абонентским отделом можно по телефону 59-46-05 и +7-931-701-88-48 и +7-911-05-05-021.

Подробнее

С  переходом республики на новую систему обращения с ТКО услуга по вывозу мусора перешла из категории жилищных в коммунальные. В связи с этим для льготных категорий граждан предусмотрена государственная поддержка в виде компенсации части расходов на ее. Для расчета льготы потребителям следует обратиться в Центры социальной работы по месту жительства, где можно будет уточнить льготную категорию граждан. Полный список Центров с адресами и телефонами размещен на сайте Министерства социальной защиты Карелии - http://social.karelia.ru/czn/index".                                                                                           

 

Подробнее

 

 Начиная с 01.05.2018 г., расчет компенсации при оплате коммунальной услуги «Обращение с ТКО» Центр производит самостоятельно. Информация о количестве льготников и сумма льготы «справочно» в квитанциях (АО ЕРЦ РК) отражаться не будет.

Компенсация по ТКО льготникам, проживающим в многоквартирных домах, назначена за май, июнь, июль 2018 года в автоматизированном режиме без обращения граждан в Центр. Ее размер составляет 46,95 руб. в месяц.

Величина данной льготы вошла в общую сумму ежемесячной денежной компенсации по оплате за жилье и коммунальные услуги (далее - ЕДК) в августе 2018 года.

Суммы ЕДК в разрезе по видам  жилищных и коммунальных  услуг можно увидеть в личном кабинете на сайте Центра http://csr-ptz.ru.

Льготополучателям, проживающим в индивидуальных (частных) домах, для назначения компенсации по ТКО необходимо обратиться в ГКУСЗ "Центр социальной работы г. Петрозаводска". При себе иметь: паспорт и платёжные документы - оплаченные квитанции (за последний месяц перед обращением) по услуге "обращение с ТКО" (оригинал и копию).

Оплачивая услугу, потребитель подтверждает ее получение, а как следствие между сторонами возникают договорные отношения, оформление которых производится не в письменной форме, а посредством совершения конклюдентных действий – действий, подтверждающих намерение/желание вступить в определенные правоотношения.

Таким образом, оплаченная квитанция является доказательством заключения договора и основанием для предоставления льготы.

 ВАС ЖДУТ В ФИЛИАЛАХ ЦЕНТРА ПО АДРЕСАМ:

- наб. Варкауса, д.1а (приём ведется как по предварительной записи, так и по очереди)
- ул.Берёзовая аллея, д.31 (приём по записи).

 Запись на прием по телефонам:

78-38-24; 75-14-21, 76-97-80 или «личный кабинет» на сайте Центра http://csr-ptz.ru

Телефоны для справок 78-38-24; 78-12-58; 76-97-80; 78-39-85

 

Подробнее

В отношении всех физических лиц, в том числе проживающих в частном секторе, планируется заключение договоров на оказание услуги по обращению с ТКО через публичную оферту. Заключение договоров осуществляется в следующем порядке: в средствах массовой информации, сети интернет размещен текст договора (опубликован в Общественно-политической газете «Карелия» № 12 (2837) от 01.03.2018 г., интернет сайт: www:rotko10.ru). Учитывая то обстоятельство, что договор по обращению с ТКО является публичным, Регоператор рассылает всем потребителям этой услуги квитанции на оплату по итогам первого месяца оказания услуги. В случае, если потребитель не сообщает о не предоставлении ему такой услуги в письменном виде услуга считается оказанной, а представленная квитанция подлежит оплате в полном объеме. 

Подробнее

 Услугу по обращению с ТКО обязаны оплачивать все. Проект договора размещен на сайте www. rotko10.ru. Основанием для оплаты служит подписанный с Региональным оператором договор или квитанция на оплату в случае, если договор заключается посредством публичной оферты. 

Подробнее